Guhar App Bastar गुहार एप बस्तर’’

जन समान्य से जुड़ने के लिए जिला प्रशासन ने एक मोबाईल एप तैयार किया है ऐसी उम्मीद है कि इससे जनता की शिकायत और उसका निवारण तत्काल होगा। और जनता की बात सीधे जिला प्रशासन तक पहुँचेगी। इसके लिए कोई दरख्वास्त /अर्जी देने की जरूरत नहीं है । न हीं घंटों लाईन में लगने की जरूरत है । 

तो फिर क्या जरूरत है? 

Guhaar Bastar 

अपनी मोबाईल नम्बर से गूगल प्ले स्टोर पर जाकर इस एप को आप डाऊन लोड करना है और फिर अपनी शिकायत सीधे जिला प्रशासन के सामने रखनी है ।  इस एप का नाम है गुहार जिसे रेटकाॅन्स टेक्नोलाजी  ने बनाया है और 2 मार्च को इसे लांच किया गया । जानते है यह एप कैसे आम आदमी के लिए मददगार साबित होगा। इससे पहले थोड़ा इसके नामकरण पर चर्चा करते हैं ।


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गुहार (Guhaar) का अर्थ क्या है?  

गुहार मेरी जानकारी में हिन्दी भाषा का शब्द है जिसका अर्थ होता है विनती या निवेदन ।इसे इस तरह समझते हैं  आमतौर पर अपनी शिकायत बताने के लिए आवाज लगाना या इसे यूॅ समझ लिजिए अपनी बात रखने के लिए उच्च अधिकारियों तक आवाज पहुँचाना । इस शब्द का प्रयोग पहले देवी देवताओं या राजा महाराजाओं तक अपनी शिकायत बताने के लिए उपयोग किया जाता था। सम्भवतः यही बात ध्यान में रखकर इसका नाम गुहार रखा गया ।

खैर नाम में क्या रखा है ? इस लेखन के माध्यम से मै उन बातों पर आपका ध्यान चाहता हूँ जिसके बूते आप यह एप कैसे काम करता है ?  ये जान सकते हैं बात करते । 

तो आते हैं सीधे मुद्दे पर 

आजकल स्मार्ट फोन हर किसी के पास है । वे सीधे गूगल प्ले स्टोर में जाकर हिन्दी या अंग्रेजी में ‘‘ गुहार एप बस्तर’’ टाईप कीजिए । उसमें आपको अंग्रेजी में लिखा ’गुहार बस्तर ग्रीवेन्स एप ’ लिखा आएगा और भारत सरकार का लोगो यानि प्रतिक चिन्ह होगा । उस पर आप टैब कीजिए! तो फिर ऐसा कुछ खुलेगा। (कुछ चीजों को आप जान लिजिए टैब करना यानि उँगली से छूना )

Guhaar app bastar

इसके बाद आपको क्या करना हैं उसकी जानकारी मै बिन्दुवार देने का प्रयास करता हूँ उम्मीद है आपको मै समझा पाऊँगा। 

• अब जैसे ही प्ले स्टोर पर नजर आए ’गुहार बस्तर ग्रीवेन्स एप ’ पर उँगली रखेगें तो वह खुलेगा और फिर उसके बाद ईन्सटाॅल पर क्लिक या अपनी उँगली से टैब करेंगे तो यह कुछ देर बाद इन्सटाॅल हो जाएगा। 

कितनी देर में इन्सटाॅल होगा यह नेट की स्पीड पर निर्भर करता है।

• इन्सटाॅल हो जाने के बाद चित्र में दिखाए गए अनुसार आपके मोबाईल स्क्रीन पर यह नजर आएगा। आपको अपना मोबाईल नम्बर उसमें लिखना है और

• फिर लाॅग इन Login पर उँगली से छूना है या टैब करना है। और फिर आपके मोबाईल स्क्रीन पर लिखा आएगा कि ओटीपी OTP (वन टाईम पासवर्ड )भेजा गया है । और आपके मैसेज बाक्स में एक नम्बर ओटीपी आएगा।

उस नम्बर को आपको वहाँ लिखना है । 

• इसके बाद आपका फोन पंजीकृत हो जाएगा। अब आपके मोबाईल पर एक नया पेज खुलेगा जिस पर चित्र में दिखाए गए अनुसार लिखा होगा। 
• मान लिजिए आपको अगर कुछ शिकायत दर्ज करानी हो तो ’’शिकायत दर्ज करें पर ’’ छूते ही एक नया पेज खुलेगा और वहाँ आपकी जानकारी जैसे नाम , पुरूष /महिला अपना उम्र समूह ( इसमें छूते ही एक लिस्ट आ जाएगी जिसमें आपका उम्र डालना होगा। 
• इसी तरह व्यवसाय वाले काॅलम में छूते ही सभी तरह के व्यवसाय आ जाएंगे आपको अपना व्यवसाय पर क्लिक या टैब करना है करना है। 

सारी जानकारी के बाद आप सबमिट कर देंगें तो आपकी शिकायत  दर्ज हो जाएगी सीधे जिला प्रशासन के पास । आप ये भी जान सकते हैं कि आपकी द्वारा दर्ज की गई शिकायत किसके पास गई उसका क्या हुआ इत्यादि। इसके लिए आपको मेरी शिकायतें पर टैब करना होगा। 

उम्मीद है ये जानकारी आपको मददगार साबित हुई होगी। मुझे उम्मीद है जगदलपुर बस्तर जिले में रहने वाले हर नागरिक को इसकी जानकारी आम साझा करेंगें। क्योंकि प्रशासन  ने ये काफी नायाब तरीका निकाला है जनता की समस्याओं के निराकरण करने का। 

इससे जनता को कई बातों का फायदा मिलेगा। 

1. जिला कलेक्ट्रेट तक अपनी बात रखने के लिए दौड़ नहीं लगानी पड़ेगी।
2. कार्यालय में मौजूद मुँह बनाए अधिकारियों और कर्मचारियों की उल्टीसीधी बातों से रूबरू नहीं होना पडे़गा।
3. पेन पेपर तथा पावती की झंझट नहीं 
4. अपनी बात बैखौफ रख सकते हैं 
5. आपकी शिकायतों  का निराकरण और उत्तर अवष्य होगा। क्योंकि इससे सीधे प्रशासन जुडा रहेगा। 
6. इसमें एक डिपार्टमेंट Login का भी Option है जिसके तहत विभाग प्रमुख भी इस दिशा में होने वाली गतिविधयों से परिचित हो सकते हैं ।

जानते हैं इस एप  में क्या -क्या खूबियाँ हैं?

• इसमें जीपीएस सिस्टम सक्रिय है जिससे इसके उपयोग करने आसानी से खोजा जा सकता है। 
• विभाग और पदों को आसानी से खोजा जा सकता है । (काश ! इसमें विभाग प्रमुखों के फोन नम्बर भी होता । )
• इसके जरिए शिकायतों और निवारण किए गए कार्यो की पूरी सूचि देखी जा सकती है । ये अच्छा है जिसके जरिए आप ये जान सकते हैं कि मेरी शिकायत का क्या हुआ । कार्यवाही कहाँ तक पहुँची है। 

आप अपनी शिकायत की फोटो ,विडियो या डाक्यूमेंट भी इसमें डाल सकते हैं । 

Guhaa App

यह एप प्रशासन और जनता के बीच बनी खाई को पाटता है और प्रजातंत्र की परिभाषा यानि  जनता का, जनता के लिए, और जनता द्वारा  - को पूरा करता है।

कौन कौन लगे थे इस एप को बनाने में 

जिला प्रशासन के नेतृत्व में चार लोगों की टीम ने इस एप  के निर्माण को अंजाम दिया । किसी भी एप को बनाने में कोडिग की जरूरत होती है, इसकी डिजाईन और कोडिंग की अंकुर राखी सिन्हा ने जो एक जगदलपुर में इंजीनियरिंग  कर रहें हैं  । इस टीम में बस्तर जिला पंचायत सीईओ इंद्रजीत सिह ,दरभा तहसीलदार पंकज सिंह , सहायक कलेक्टर अविनाश मिश्रा तथा राकेश जो चिप्स बस्तर के प्रमुख  हैं । यानि पूरे एप  को बनाने में चार सदस्यों ने दो साल तक भरपूर काम किया । इसके अनगिनत ट्रायल लिये गये । फिर इसे जिला कलेक्टर ने 2 मार्च को लांच किया। देखना ये है कि इस एप का इस्तमाल कितने लोग करते हैं । और एप अपने उद्देष्यों पर कितना खरा उतरता है।

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